Fragen & Antworten

Unser Tarifmodell ist sehr einfach: wir haben einen Standard-Tarif, bei diesem wird bei Buchung 20% Anzahlung fällig, die Restzahlung bei Anreise direkt vor Ort. Dieser Tarif ist bis 30 Tage vor Reisebeginn kostenfrei stornierbar, bis 14 Tage vor Reisebeginn fallen die 20% Anzahlung als Stornokosten an, danach oder bei Nichtanreise wird der volle Betrag fällig.
Bei unserem Vorauszahlungs-Tarif bezahlen Sie den vollen Reisepreis bei der Buchung. Dieser Tarif ist nicht stornierbar, dafür erhalten Sie aber 10% Rabatt auf den vollen Übernachtungspreis.

Unser Standard-Tarif ist stornierbar. Kostenfrei bis 30 Tage vor Reisebeginn, danach betragen die Kosten zwischen 20% und 100%. Details

Unser Vorauszahlungs-Tarif ist nicht stornierbar, dafür bekommen Sie 10% Rabatt.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für die allgemeinen Lebensrisiken keine Verantwortung übernehmen können und eine verbindliche Buchung Kosten verursacht. Wir haben sehr großzügige Stornierungsbedingungen beim Standard Tarif, darüber hinaus und bei unserem nicht-stornierbaren Vorauszahlungstarif können wir leider keine Erstattungen anbieten. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktritts- und Abbruchsversicherung. Bitte prüfen Sie vor einer Buchung, ob eine derartige Versicherung ggf. in Ihrer Kreditkarte enthalten ist, dies ist häufig der Fall.

Nein, wenn unser Buchungssystem keine Verfügbarkeit anzeigt, dann sind wir tatsächlich ausgebucht. Es gibt keine reservierten Plätze für Spontananreisen. 

Es gibt eine Warteliste hier: https://lakeview.eu/warteliste/ Wenn Sie darauf hoffen durch eine Stornierung oder Nichtanreise noch kurzfristig etwas buchen zu können, tragen Sie sich bitte dort ein und nennen möglichst viele Optionen die für Sie in Frage kommen. 

Falls sich noch eine Möglichkeit bietet informieren wir per eMail und ggf auch Whatsapp. Bitte beachten Sie, dass wir alle in der Warteliste über eine passende Möglichkeit informieren, d.h. wenn Sie eine Nachricht erhalten raten wir zu einer sehr zeitnahen Buchung. 

Die Restzahlung (incl City Tax) begleichen Sie bitte beim Checkin direkt in der Rezeption. Wir akzeptieren alle Karten und Bargeld.

Die City Tax (nur für Personen ab 5 Jahren) bezahlen Sie direkt beim Checkin vor Ort. Sie beträgt ab 2025 1,00 Euro pro Person / Nacht

Bei der Buchung können Sie per Überweisung, Kreditkarte oder Paypal bezahlen.

Die Restzahlung vor Ort und Zahlungen in unserem Restaurant können Bar oder mit allen Karten erfolgen.

Gut erzogene Hunde sind bei uns willkommene Gäste, müssen aber mitgebucht werden. Maximal 2 Hunde / Tiere sind pro Buchung möglich. 
Sie dürfen auch mit an den Strand und in den See. Bitte führen Sie Ihren Hund an den öffentlichen Plätzen des Lakeview Resorts an der Leine und entsorgen Sie alle Hinterlassenschaften Ihres Hundes sofort. Achtung: in den neuen Mobilehomes Premium sind Tiere leider nicht möglich. Tiere können auf unseren Campingplätzen, Ferienwohnungen und Mobilehomes Standard mitgebucht werden.

Wir können leider grundsätzlich keine Platzierungen zu 100% garantieren, versuchen aber unser Bestes, bei der Buchung geäusserte Wünsche zu erfüllen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir vor der Anresie keine Auskünfte zur Platzierung erteilen können, da diese sich bis zur Anreise ändern kann.

100% Lakeview ist kein Marketing sondern  Realität! Bislang haben wir noch keinen Gast erlebt, der nicht von unserem einmaligen Seeblick begeistert gewesen ist.

Ja, Sie haben überall Seeblick!

Jedes Jahr verbringen sehr viele Familien mit ihren Kindern ihren Urlaub bei uns und sind begeistert von unserem Privatstrand.
Wir haben unseren Strand frisch eingeebnet und dafür gesorgt, dass er auf den ersten Metern flach ins Wasser abfällt.
Bitte beachten Sie aber, dass es sich um ein Naturgewässer handelt und Sie Ihre Kinder nicht unbeaufsichtigt im Wasser lassen.

Unser Privatstrand liegt direkt vor dem Lakeview Cannobio Camping Resort. Je nach Stellplatz, Wohnung oder Mobilehome benötigen Sie weniger als 30 Sekunden bis 2-3 Minuten zu Fuß zum Strand. 

Lakeview Cannobio ist sehr Kinder- und Familienfreundlich: wir haben einen Spielplatz direkt beim Restaurant, so dass Sie gemütlich bei uns Essen oder Trinken können und die Kinder trotzdem gut im Blick haben. Ausserdem einen Spielplatz direkt am Lakeview Privatstrand, auf der großen Liegewiese Richtung Süden. 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Lakeview Privatstrand grundsätzlich nur für unsere Gäste zur Verfügung steht. Es ist nicht gestattet, fremde Personen mit an den Privatstrand zu bringen. 
Falls Sie ausnahmsweise doch einmal jemanden mitbringen möchten besprechen Sie dies bitte vorab mit der Rezeption. 
Veranstaltungen, Treffen etc sind grundsätzlich nicht möglich, denn der Lakeview Privatstrand wird auch gerne abends von unseren Gästen für eine gemütliche Pizza oder Drink am See genutzt. 

Der Verleih erfolgt in der Rezeption. Wir verleihen ausschließlich an erwachsene Personen die die Verantwortung übernehmen. Kostenlos inbegriffen sind Rettungswesten (in fast allen Größen vorhanden). Im eigenen Interesse sollten diese getragen werden, insbesondere von Kindern!

Unser Leih-Motorboot ist führerscheinfrei, Sie müssen allerdings volljährig sein um es leihen und fahren zu dürfen. Bitte beachten Sie, dass fahren unter Einfluss von Alkohol oder Drogen streng verboten ist und in Italien ein Straftatbestand sein kann. Wir behalten uns vor, offensichtlich berauschten Personen das Boot nicht auszuhändigen. 

Checkout bei Wohnungen und Mobilehomes ist um 10.00 Uhr, bei den Campingplätzen um 11.00 Uhr. Bitte räumen Sie Ihre Einheit pünktlich und teilen an der Rezeption Ihre Abreise mit. Eventuelle Schäden melden Sie bitte frühzeitig in der Rezeption, spätestens aber beim Checkout.
Checkin & Anreise sollte grundsätzlich zwischen 15 und 18 Uhr erfolgen. Falls Sie nach 18 Uhr anreisen sollten, informieren Sie uns bitte frühzeitig über Ihre voraussichtliche Ankunftszeit. Eine Anreise nach 22 Uhr ist i.d.R. nicht möglich, für Mobilehomes und Ferienwohnungen besteht in Ausnahmefällen die Möglichkeit eines Late Checkin mit Schlüsseltresor nach Absprache. Sie können eventuell nach Rücksprache mit uns auch etwas früher anreisen und eine eventuelle Wartezeit in unserem Restaurant oder an unserem Lakeview Privatstrand verbringen.

Das ist bei uns leider nicht möglich: wir vermieten alle unsere Einheiten möglichst ohne Leerstände. Nur so sind unsere sehr fairen Preise möglich.
Das macht es leider unmöglich, bereits am Vormittag einzuchecken oder erst am Nachmittag auszuchecken. Selbstverständlich können Sie bereits den Vortag buchen und später anreisen, oder den Folgetag buchen und früher abreisen. Bitte informieren Sie uns darüber aber immer.

Für jede Mieteinheit (Mobilehomes und Ferienwohnungen) steht jeweils ein Parkplatz für einen normalen PKW zur Verfügung. Dieser ist in der Regel direkt bei Ihrer gebuchten Einheit oder in unmittelbarter Nähe. Bitte beachten Sie, dass diese Parkplätze ausschließlich zum parken benutzt werden dürfen, es ist nicht möglich in dort geparkten Fahrzeugen zu übernachten.  Bitte beachten Sie ausserdem dass es nicht möglich ist, zu einer gebuchten Einheit mit mehreren Fahrzeugen anzureisen. Es gibt auf dem Platz keine freien Ausweichparkplätze. 
Anhänger etc sind auf den Parkplätzen nicht möglich. 
Bei gebuchten Camping Stellplätzen muss Ihr Fahrzeug jeweils mit auf dem Stellplatz geparkt werden. Auch hier gilt, dass zusätzliche Anhänger in der Regel nicht möglich sind. 

Beides ist möglich! Sie können Bettwäsche/Handtücher bei uns mitbuchen oder Sie sparen sich das Geld und bringen eigene Wäsche mit. Das ist eine hervorragende Möglichkeit um etwas Geld für die Urlaubskasse zu sparen. 

Die Lage von Lakeview ist wundervoll – und speziell: unsere Stellplätze sind auf Terrassen oberhalb des Sees, unser Privatstrand und unsere Liegewiese unterhalb dieser Terrassen direkt am See. Die Auffahrt zu den Stellplätzen ist etwas eng: sie stellt für routinierte Camper zwar kein Problem dar, wir können aber die Routine unserer Gäste nicht abschätzen und haben deshalb eine Größenbeschränkung eingeführt, die jedem Fahrer gerecht werden sollte. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass diese Beschränkung für alle gilt – auch für sehr routinierte Fahrer. 

Bestellen und bezahlen Sie am Vorabend bis 18.00 Ihre Brötchen und Croissants ganz einfach im Restaurant. Am nächsten morgen sind sie ab 8.00 in der Rezeption für Sie abholbereit. Frisch und lecker!

Unser Restaurant hat ca 80 Innen- und überdachte Aussenplätze und bietet Frühstück, Mittag- und Abendessen zu fairen Preisen.
Wir haben eine Standard-Karte, die wir in der Saison täglich um ein oder mehrere landestypische Tagesgerichte ergänzen.
Selbstverständlich finden Sie bei uns auch gute Weine, frisch gezapftes Bier oder Weizenbier und Drinks.

Da wir allen Gästen und vor allem auch Familien einen wundervollen und vor allem bezahlbaren Urlaub möglich machen wollen, haben wir uns eine Spar-Möglichkeit für unser Restaurant überlegt:
Sie können bis zum Checkin vor Ort Gutscheine für vergünstigtes Frühstück und Abendessen in unserem Restaurant erwerben. Sie kaufen eine bestimmte Anzahl Frühstück oder Abendessen und melden sich am Vortag für Frühstück und/oder Abendessen an. Das ermöglicht uns eine bessere Kalkulation und Planung, diesen Preisvorteil geben wir komplett an Sie weiter!
Die aktuellen Preise erhalten Sie wenige Tage vor Ihrer Anreise per eMail, bitte prüfen Sie ggf. auch Ihr Spam-Postfach.
Gutscheine erwerben und Tisch reservieren bitte jeweils in der Rezeption / im Restaurant.

Selbstverständlich haben wir im Restaurant auch spezielle Angebote für Kinder – sowohl beim Frühstück als auch auf der normalen Speisekarte. Ausserdem selbst gestaltete Lakeview Mal- und Rätselbücher, die Sie gerne kostenfrei zu Ihrem Aufenthalt im Restaurant bekommen. 

In unserer Lakeview Lounge bieten wir Dienstag – Sonntag von 12-14 Uhr und 17-21 Uhr kleine Snacks und ganztags frische kühle Drinks in gemütlicher Atmosphäre und mit bestem Seeblick!

Wir beziehen unser Leitungswasser aus dem Ortsnetz von Cannobio. Es erfüllt alle Voraussetzungen der europäischen Trinkwasserverordnungen und ist als Trinkwasser klassifiziert. 

Die schnellste Möglichkeit für Anreisen aus dem Norden: per Bahn bis nach Locarno Bahnhof, von dort per Bus nach Brissago. Ab Brissago nehmen Sie den italienischen Bus (VCO Trasporti, Linie 3) bis zur Haltestelle “Bivio Sant Agata”. Von dort ca 100m Fußweg Richtung Norden direkt zum Lakeview Cannobio. Die gleiche Buslinie fährt auch direkt nach Cannobio und zurück. 

Im Sommer am Markttag ist in Cannobio meist Verkehrschaos. Am einfachsten erreichen Sie den Markt mit unserer “Bimmelbahn” die Sie Vormittags im Lakeview Resort abholt und am späten Mittag wieder zurück bringt. Bitte beachten Sie, dass dies eine kostenpflichtige externe Leistung ist, die saisonal verfügbar ist. Weitere Informationen und die Abfahrtszeiten finden Sie an der Rezeption.

Neben dem direkten Weg an der Straße entlang (ca 10min) den wir nicht empfehlen, gibt es auch einen alten Eselspfad der – mit einigen Treppen – direkt durch den Wald nach Cannobio führt. Hier benötigen Sie ca 20min und am besten geschlossenes Schuhwerk (keine Wanderschuhe – aber auch keine Badeschuhe). Daneben gibt es auch mehrere breitere Wanderwege nach Cannobio, die aber über den Berg führen und ca eine Stunde Wegzeit bedeuten. 

Wir sind immer für Sie da! Vor Ihrer Buchung oder Anreise kontaktieren Sie uns bitte per eMail

Nach Ihrer Anreise wenden Sie sich bitte für alle Fragen an unsere Rezeption, dort wird Ihnen mehrsprachig geholfen!