Vragen en antwoorden

Heb je vragen over boeken & verblijven?

Vind de antwoorden hier!

Vragen en antwoorden

Welke tarieven bieden jullie?

Ons tariefmodel is heel eenvoudig: we hebben een standaardtarief, waarvoor een aanbetaling van 20% moet worden gedaan bij de boeking en het restbedrag direct ter plaatse wordt betaald bij aankomst. Dit tarief kan kosteloos worden geannuleerd tot 30 dagen voor aanvang van de reis, tot 7 dagen voor aanvang van de reis wordt 20% aanbetaald als annuleringskosten, daarna of in geval van no-show is het volledige bedrag verschuldigd.
Met ons vooruitbetalingstarief betaal je de volledige prijs van je vakantie wanneer je boekt. Dit tarief kan niet worden geannuleerd, maar je krijgt wel 10% korting op de volledige accommodatieprijs.

Kan ik annuleren?

Ons standaardtarief kan worden geannuleerd. Gratis tot 30 dagen voor aanvang van de reis, tot 7 dagen voor aanvang van de reis zijn de kosten 20%, daarna of bij no-show 100%.

Ons tarief voor vooruitbetaling kan niet worden geannuleerd, maar je krijgt wel 10% korting.

Wanneer is de laatste betaling verschuldigd?

Betaal het restbedrag (incl. toeristenbelasting) direct bij de receptie als je incheckt. We accepteren alle kaarten en contant geld.

Wanneer betaal ik de gemeentebelasting?

Je betaalt de toeristenbelasting (momenteel 0,80 euro per persoon vanaf 5 jaar per nacht) direct bij het inchecken ter plaatse.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Bij het boeken kun je betalen met een bankoverschrijving, creditcard of Paypal.

Het saldo ter plaatse en betalingen in ons restaurant kunnen contant of met alle kaarten worden gedaan.

Zijn honden toegestaan bij Lakeview?

Goed opgevoede honden zijn welkome gasten, maar moeten wel bij ons geboekt worden.
Ze zijn ook toegestaan op het strand en in het meer. Houd uw hond aan de lijn in de openbare gebieden van Lakeview Resort en gooi alle uitwerpselen van uw hond onmiddellijk weg.

Garanderen jullie bepaalde staanplaatsen, appartementen of stacaravans?

Helaas kunnen we geen 100% plaatsing garanderen, maar we zullen ons best doen om aan alle verzoeken te voldoen die op het moment van boeken worden gedaan.

Heb ik echt overal uitzicht op het meer?

100% Lakeview is geen marketing maar realiteit! Tot nu toe hebben we nog geen enkele gast gehad die niet onder de indruk was van ons unieke uitzicht op het meer.

Ja, je hebt overal uitzicht op het meer!

Is het strand geschikt voor kinderen?

Elk jaar brengen veel gezinnen en hun kinderen hun vakantie bij ons door en zijn ze verrukt over ons privéstrand.
We hebben ons strand pas geëgaliseerd en ervoor gezorgd dat het de eerste paar meter langzaam afloopt in het water.
Houd er wel rekening mee dat dit een natuurlijk waterlichaam is en dat je je kinderen niet zonder toezicht in het water moet laten.

Wie kan SUP's en kajaks huren?

Verhuur is mogelijk bij de receptie. We lenen alleen aan volwassenen die hun verantwoordelijkheid nemen. Zwemvesten zijn gratis inbegrepen (verkrijgbaar in bijna alle maten). In je eigen belang, deze moeten gedragen worden, vooral door kinderen!

Wanneer kan ik aankomen/vertrekken?

Uitchecken voor appartementen en stacaravans is om 10.00 uur, voor campings om 12.00 uur. Verlaat je eenheid op tijd en breng de receptie op de hoogte van je vertrek. Meld eventuele schade tijdig bij de receptie, of uiterlijk bij het uitchecken.
Inchecken is meestal vanaf 15.00 uur. Je kunt ook iets eerder arriveren na overleg met ons en de eventuele wachttijd doorbrengen in ons restaurant of op ons Lakeview privéstrand.

Hoe werkt de broodjesservice?

Bestel en betaal je broodjes en croissants gewoon de avond ervoor voor 18.00 uur in het restaurant. Ze liggen de volgende ochtend vanaf 8.00 uur voor je klaar bij de receptie. Vers en heerlijk!

Wat biedt het Lakeview Restaurant?

Ons restaurant heeft ongeveer 80 zitplaatsen binnen en overdekt buiten en biedt ontbijt, lunch en diner tegen eerlijke prijzen.
We hebben een standaardmenu waaraan we tijdens het seizoen elke dag een of meer typische dagschotels toevoegen.
Natuurlijk vind je er ook goede wijnen, vers getapt bier of witbier en drankjes.

Hoe reis ik met het openbaar vervoer?

De snelste optie voor wie vanuit het noorden reist: met de trein naar station Locarno en vanaf daar met de bus naar Brissago. Neem vanuit Brissago de Italiaanse bus(VCO Trasporti, lijn 3) naar de halte “Bivio Sant Agata”. Vanaf daar is het 100 meter lopen in noordelijke richting rechtstreeks naar Lakeview Cannobio. Dezelfde busroute rijdt ook rechtstreeks naar Cannobio en terug.

Wat is de beste manier om op zondag naar de markt te gaan?

In de zomer is Cannobio meestal chaotisch op marktdag. De makkelijkste manier om de markt te bereiken is met ons “treintje” dat je ‘s ochtends ophaalt bij Lakeview Resort en je aan het eind van de middag weer terugbrengt. Houd er rekening mee dat dit een externe service is waarvoor moet worden betaald. Meer informatie en vertrektijden vind je bij de receptie.

Is mijn vraag hier niet beantwoord?

We staan altijd voor je klaar! Neem voor je boeking of aankomst per e-mail contact met ons op

Na je aankomst kun je voor vragen terecht bij onze receptie, waar je in verschillende talen geholpen wordt!