Vragen en antwoorden
Heeft u vragen over boeken & verblijven?
Vind de antwoorden hier!
Vragen en antwoorden
Boeking, tarieven, annulering & betaling
Ons tariefmodel is heel eenvoudig: we hanteren een standaardtarief, waarbij bij boeking een aanbetaling van 20% verschuldigd is en het resterende bedrag bij aankomst ter plaatse moet worden voldaan. Dit tarief kan tot 30 dagen voor aanvang van de reis kosteloos worden geannuleerd; tot 14 dagen voor aanvang van de reis wordt de aanbetaling van 20% in rekening gebracht als annuleringskosten, daarna of bij niet-opkomen wordt het volledige bedrag verschuldigd.
Bij ons vooruitbetalingstarief betaalt u de volledige reissom bij de boeking. Dit tarief is niet annuleerbaar, maar in ruil daarvoor ontvangt u 10% korting op de volledige overnachtingsprijs.
Ons standaardtarief kan worden geannuleerd. Gratis tot 30 dagen voor aanvang van de reis, daarna liggen de kosten tussen 20% en 100%. details
Ons tarief voor vooruitbetaling kan niet worden geannuleerd, maar u krijgt wel 10% korting.
Houd er rekening mee dat we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor algemene levensrisico's en dat een bindende boeking kosten met zich meebrengt. We hebben zeer ruime annuleringsvoorwaarden voor het standaardtarief, maar helaas kunnen we geen terugbetalingen aanbieden die verder gaan dan dit en voor ons niet-annuleerbare vooruitbetalingstarief. We raden u aan een annulerings- en inperkingsverzekering af te sluiten. Controleer voordat u boekt of een dergelijke verzekering bij uw creditcard is inbegrepen, aangezien dit vaak het geval is.
Betaal het restbedrag (incl. toeristenbelasting) direct bij de receptie als u incheckt. We accepteren alle kaarten en contant geld.
De toeristenbelasting (alleen voor personen vanaf 5 jaar) betaalt u direct bij het inchecken ter plaatse. Deze bedraagt 1,00 euro per persoon per nacht.
Bij het boeken kunt u betalen via bankoverschrijving, creditcard of PayPal.
De restbetaling ter plaatse en betalingen in ons restaurant kunnen contant of met alle gangbare kaarten worden gedaan.
Lakeview is bijzonder: wij zijn een vakantiedorp direct aan het Lago Maggiore met een eigen privéstrand. Het uitzicht op het Lago Maggiore is fenomenaal en de weg naar het water is zeer kort.
Lakeview ligt tegen een berghelling, wat typisch is voor de regio. Daarom horen een paar trappen en relatief smalle paden er bij ons bij. Lakeview is geen verkavelde, vlakke megacamping. Wij hebben geen kinderdisco en geen animatie. Onze focus ligt op vakantie aan het meer met een fantastisch uitzicht, bijzondere culinaire hoogstandjes en Italiaanse flair.
Accommodatie, staanplaats, plaatsing & parkeren
Bij gezinnen met kinderen zijn onze mobile homes erg populair. Of u nu voor Standaard of Premium kiest, is een persoonlijke afweging en ook een kwestie van budget – waarbij Lakeview voor alle eenheden zeer gunstige prijzen hanteert. Daarnaast worden ook de familiewoningen type 3 en type 4 zeer graag geboekt.
De voordeligste optie zijn onze studio-appartementen: klein, functioneel, voordelig – en voor de meeste van onze gasten meer dan voldoende. Iets meer comfort bieden de woningen van type 2 en natuurlijk ook hier onze mobile homes.
Uiteindelijk is dat een persoonlijke keuze: kiest u liever voor kamperen (dan een mobile home) of liever voor een appartement op de camping (dan een vakantiewoning). Beide zijn prachtig en beide hebben hun eigen fans.
Nee. U kunt bij de boeking een plaatsingsvoorkeur opgeven. Het blijft echter een wens; wij garanderen de vervulling ervan niet en het maakt ook geen deel uit van de overeenkomst.
De reden hiervoor is simpel: onze zeer eerlijke prijzen zijn alleen mogelijk omdat wij zo veel mogelijk zonder leegstand verhuren en daardoor een zeer hoge bezettingsgraad bereiken. Mochten wij de bindende boeking van specifieke nummers mogelijk maken, dan zou dit concept niet langer haalbaar zijn en zouden de prijzen automatisch stijgen. Daarnaast zouden wij bijzonder gewilde eenheden – zoals vrijstaande huisjes die wij als vakantiewoning en slechts voor de prijs van een vakantiewoning verhuren – dan tegen hun werkelijke prijzen moeten verhuren. Dat zou juist deze eenheden aanzienlijk duurder maken.
Bij ons boekt u een woning, betaalt u de prijs van een woning en krijgt u met een beetje geluk voor de prijs van een woning een halfvrijstaande woning of zelfs een vrijstaand chalet. Dat is ons concept. Wij vinden het eerlijk omdat het al onze gasten een zeer voordelige vakantie mogelijk maakt, en daarom houden we het precies zo.
Helaas kunnen we plaatsingen nooit 100% garanderen, maar we doen ons best om aan de wensen te voldoen die bij de boeking zijn aangegeven. Wij vragen om uw begrip voor het feit dat wij vóór aankomst geen informatie kunnen geven over de exacte plaatsing, aangezien deze tot aan het moment van aankomst nog kan wijzigen.
Wij vragen om uw begrip voor het feit dat wij voor aankomst geen informatie over de plaatsing kunnen verstrekken, aangezien deze tot aan de aankomst nog kan wijzigen.
100% Lakeview is geen marketing, maar werkelijkheid! Tot nu toe hebben we nog geen gast meegemaakt die niet enthousiast was over ons unieke uitzicht op het meer.
Ja, u heeft overal uitzicht op het meer!
Voor elke verhuureenheid (stacaravans en vakantiewoningen) is er één parkeerplaats voor een normale personenauto beschikbaar. Deze bevindt zich meestal direct bij uw geboekte eenheid of in de onmiddellijke nabijheid. Houd er rekening mee dat deze parkeerplaatsen uitsluitend gebruikt mogen worden om te parkeren; het is niet toegestaan om te overnachten in de daar geparkeerde voertuigen. Let er bovendien op dat het niet mogelijk is om met meerdere voertuigen naar een geboekte eenheid te komen. Er zijn geen vrije uitwijkparkeerplaatsen op het terrein.
Anhänger etc. sind auf den Parkplätzen nicht möglich.
Als u een kampeerplaats heeft gereserveerd, moet uw voertuig ook op de plaats worden geparkeerd. Ook hier zijn extra aanhangers meestal niet mogelijk.
Beide opties zijn mogelijk! U kunt bij ons beddengoed en handdoeken bijboeken, of u kunt geld besparen door uw eigen was mee te nemen. Dat is een uitstekende manier om wat geld te besparen voor uw vakantiebudget.
Kamperen, voertuigafmetingen & routebeschrijving
De ligging van Lakeview is prachtig – en bijzonder: onze standplaatsen liggen op terrassen boven het meer, ons privéstrand en onze ligweide onder deze terrassen direct aan het meer. De oprit naar de standplaatsen is wat smal: voor ervaren kampeerders is dat geen probleem, maar wij kunnen de ervaring van onze gasten niet inschatten en hebben daarom een maximale afmeting ingevoerd waarmee elke bestuurder overweg zou moeten kunnen. Wij vragen uw begrip dat deze beperking voor iedereen geldt – ook voor zeer ervaren bestuurders.
Op basis van de ervaringen van de afgelopen jaren hebben wij bindende maximale afmetingen vastgesteld, waarmee de toegang voor iedereen goed mogelijk zou moeten zijn: campers tot 7 m (incl. alle aanbouwdelen), kleine campers tot 5,5 m, tenten tot 3 × 5 m.
Caravans moeten altijd vooraf per e-mail ([email protected]) worden aangevraagd, omdat niet al onze plaatsen geschikt zijn voor caravans. Caravans mogen maximaal 6 m lang zijn inclusief dissel. Grotere caravans en combinaties van meer dan 11 m zijn over het algemeen niet mogelijk.
Elke gast ontvangt tijdig voor aankomst een e-mail met alle belangrijke informatie. Met grote campers en combinaties dient u absoluut de noordelijke ingang te nemen (komende vanuit Zwitserland), aangezien deze aanzienlijk makkelijker te berijden is. Rijdt u alstublieft langzaam naar ons toe en parkeer voor het restaurant, daar vindt ook de check-in plaats. Meer is er eigenlijk niet om op te letten.
Aangezien niet al onze staanplaatsen geschikt zijn voor caravans, moeten gasten met een caravan altijd voor het boeken navraag doen via [email protected].
Nee, als ons boekingssysteem geen beschikbaarheid aangeeft, dan zijn we eigenlijk volgeboekt. Er zijn geen gereserveerde plaatsen voor spontane boekingen.
Es gibt eine Warteliste hier: https://lakeview.eu/warteliste/ Wenn Sie darauf hoffen, durch eine Stornierung oder Nichtanreise noch kurzfristig etwas buchen zu können, tragen Sie sich bitte dort ein und nennen möglichst viele Optionen, die für Sie in Frage kommen.
Mocht er zich nog een mogelijkheid voordoen, dan brengen we u hiervan op de hoogte via e-mail en eventueel ook via WhatsApp. Houd er rekening mee dat we iedereen op de wachtlijst op de hoogte brengen van een geschikte mogelijkheid; dat wil zeggen: als u een bericht ontvangt, raden we u aan om zo snel mogelijk te reserveren.
Honden, gezinnen & strand
Goed opgevoede honden zijn bij ons van harte welkom, maar moeten wel worden meegeboekt. Per hond rekenen we 8 € per nacht. Maximaal 2 dieren per boeking zijn toegestaan, meer is mogelijk na voorafgaand overleg, mits we voldoende capaciteit hebben.
Ze mogen ook mee naar het strand en het meer in. Houd uw hond op de openbare plaatsen van het Lakeview Resort aan de lijn en ruim de uitwerpselen van uw hond direct op. Let op: in de nieuwe Premium stacaravans zijn huisdieren helaas niet toegestaan. Huisdieren kunnen worden bijgeboekt op onze kampeerplaatsen, in de appartementen en in de Standard stacaravans.
In principe zijn al onze zones goed geschikt voor honden. Houdt u echter altijd rekening met de aanlijnplicht in openbare ruimtes, die in Italië wettelijk verplicht is.
Honden zijn niet toegestaan in onze Premium mobile homes: deze zijn geschikt voor mensen met een allergie en daarom huisdiervrij.
Die beslissing hebben we niet lichtvaardig genomen. Veel campings sluiten dieren, zeker in het hoogseizoen, volledig uit; dat willen wij uitdrukkelijk niet. We willen echter dat al onze gasten zich prettig voelen – ook gasten zonder hond. Daarom hebben we het totale aantal honden beperkt.
Wilt u met meer dan twee honden naar ons toe komen, stuur ons dan een bericht: als de capaciteit het toelaat, maken we het graag mogelijk.
Jedes Jahr verbringen sehr viele Familien mit ihren Kindern ihren Urlaub bei uns und sind begeistert von unserem Privatstrand.
Wir haben unseren Strand frisch eingeebnet und dafür gesorgt, dass er auf den ersten Metern flach ins Wasser abfällt.
Houd er wel rekening mee dat dit een natuurlijk waterlichaam is en dat u uw kinderen niet zonder toezicht in het water moet laten.
Lakeview is zelfs een paradijs voor gezinnen met kinderen. Wij hebben zelf kinderen en hebben veel bij Lakeview zo ingericht dat er goed rekening wordt gehouden met de behoeften van ouders. De speeltuin bij het restaurant kunt u als ouders bijvoorbeeld gemakkelijk in de gaten houden – dat maakt het dineren erg ontspannen. Ook op het strand houdt u uw kinderen altijd goed in het zicht, zowel in de speeltuin als bij het zwemmen in het meer.
In ons restaurant zijn er Lakeview kleur- en puzzelboeken, stiften en meer. En onze campingkat Tigro is dol op kinderen.
Het strand is een paradijs voor kinderen, maar het is open water – dat mag men nooit vergeten. De toegang tot het meer is lang ondiep, maar loopt daarna steil af. Vooral kinderen die niet goed kunnen zwemmen, mogen niet zonder toezicht in het meer spelen – niet alleen bij ons, maar overal aan het meer. En als kinderen op SUP-boards of in bootjes spelen, is een zwemvest altijd een goed idee.
Verder is er niet veel om op te letten: we hebben nog nooit kinderen op ons strand gezien die niet de tijd van hun leven hadden. Het Lago Maggiore is heerlijk voor gezinnen met kinderen!
Wij vragen uw begrip dat het Lakeview privéstrand uitsluitend voor onze gasten beschikbaar is. Het is niet toegestaan om andere personen mee te nemen naar het privéstrand.
Falls Sie ausnahmsweise doch einmal jemanden mitbringen möchten besprechen Sie dies bitte vorab mit der Rezeption.
Veranstaltungen, Treffen etc. sind grundsätzlich nicht möglich, denn der Lakeview Privatstrand wird auch gerne abends von unseren Gästen für eine gemütliche Pizza oder Drink am See genutzt.
Ja. Er is geen regel die dat verbiedt en veel gasten genieten juist 's avonds van de rust op het strand – met een pizza of een drankje aan het meer of tijdens een duik in het maanlicht. Houd er rekening mee dat open vuur ook 's nachts op het strand verboden is en dat al het afval ook 's nachts in de daarvoor bestemde bakken moet worden weggegooid.
Lakeview, meer & ligging
Ons privéstrand ligt direct voor Lakeview Cannobio Camping Resort. Afhankelijk van de standplaats, het appartement of de stacaravan loopt u in minder dan 30 seconden tot 2-3 minuten naar het strand.
De naam Lakeview dekt de lading volledig en is geen marketingpraatje. Door onze terrasvormige ligging heeft elke eenheid een prachtig uitzicht op het meer. Dat is het bijzondere aan Lakeview Cannobio, en daarom was de naam ook snel gevonden. Als u onze gasten vraagt wat Lakeview kenmerkt, is het antwoord bijna altijd: het uitzicht op het meer.
Vanaf de staanplaatsen op restaurantniveau en vanaf de mobile homes bent u in 1–2 minuten bij het meer. Vanaf de bovenste staanplaatsen en de verder weg gelegen woningen duurt het misschien een minuutje langer. De weg is echter nooit lang.
Ja. Ons privéstrand biedt honderden meters toegang tot het meer. U bereikt het via een kleine onderdoorgang en blijft daarbij op het terrein van het resort. Het Lago Maggiore is ideaal om te zwemmen: in de zomer wordt het water vaak 25–27 graden en de waterkwaliteit is uitstekend.
Lakeview Cannobio is zeer kind- en gezinsvriendelijk: we hebben een speeltuin direct bij het restaurant, zodat u ontspannen bij ons kunt eten of drinken en de kinderen toch goed in het oog kunt houden. Daarnaast is er een speeltuin direct aan het Lakeview privéstrand, op de grote ligweide aan de zuidkant.
We halen ons leidingwater uit het plaatselijke netwerk in Cannobio. Het voldoet aan alle eisen van de Europese drinkwaterwetgeving en is geclassificeerd als drinkwater.
Watersport & activiteiten
Verhuur is mogelijk bij de receptie. We lenen alleen aan volwassenen die hun verantwoordelijkheid nemen. Zwemvesten zijn gratis inbegrepen (verkrijgbaar in bijna alle maten). In uw eigen belang: deze moeten gedragen worden, vooral door kinderen!
Voor onze huurmotorboot is geen vaarbewijs nodig, maar u moet wel meerderjarig zijn om deze te mogen huren en besturen. Houd er rekening mee dat varen onder invloed van alcohol of drugs ten strengste verboden is en in Italië een strafbaar feit kan zijn. Wij behouden ons het recht voor om de boot niet mee te geven aan personen die zichtbaar onder invloed zijn.
U kunt bij ons een motorboot, een waterfiets, kajaks of SUP-boards huren. In onze watersportschool leert u SUP, eFoil en Wingfoil. Natuurlijk kunt u ook uw eigen SUP, kajak of rubberboot meebrengen.
Voor grotere boten verhuren wij boeien – met een eigen boot zijn dan ook wakeboarden, waterskiën en alle andere watersporten mogelijk.
Voor SUP is het Lago Maggiore zeer geschikt. Vooral 's ochtends is het meer vaak erg rustig, maar ook 's middags zijn er regelmatig windstille periodes met spiegelglad water. Daardoor is een langere SUP-tocht zelfs voor absolute beginners goed te doen. Hetzelfde geldt voor eFoil, kajak en dergelijke.
Voor alle watersporten die afhankelijk zijn van de wind, zijn er tijdstippen die bijzonder geschikt zijn. Neem gerust contact op met onze watersportschool: onze gidsen zijn echte experts op het gebied van wind en weer.
U kunt bij ons motorboten (vaarbewijsvrij, 40 pk), een waterfiets met XXL-waterglijbaan, kajaks en professionele Starboard-SUP's huren. Reddingvesten hebben we in alle maten ter plaatse en we raden altijd aan deze te dragen – zeker als u met kinderen onderweg bent.
Aankomst, check-in, check-out & verblijf
Check-out bij appartementen en stacaravans is om 10.00 uur, bij de kampeerplaatsen om 11.00 uur. Gelieve uw eenheid op tijd te verlaten en uw vertrek te melden bij de receptie. Meld eventuele schade tijdig bij de receptie, maar uiterlijk bij het uitchecken.
Check-in & aankomst vinden in principe plaats tussen 15 en 18 uur. Als u na 18 uur aankomt, laat ons dan tijdig uw verwachte aankomsttijd weten. Aankomst na 22 uur is in de regel niet mogelijk; voor stacaravans en appartementen is in uitzonderlijke gevallen, in overleg, een late check-in met sleutelkluis mogelijk. In overleg met ons kunt u eventueel ook iets eerder aankomen en een eventuele wachttijd doorbrengen in ons restaurant of op ons Lakeview privéstrand.
Helaas is dat bij ons niet mogelijk: wij verhuren al onze eenheden met zo min mogelijk leegstand. Dit is de enige manier om onze zeer eerlijke prijzen te realiseren.
Dit maakt het helaas onmogelijk om 's ochtends in te checken of 's middags uit te checken. Natuurlijk kunt u de dag ervoor boeken en later aankomen, of de volgende dag boeken en eerder vertrekken. Breng ons hier echter altijd van op de hoogte.
De snelste optie voor wie vanuit het noorden reist: met de trein naar station Locarno en vanaf daar met de bus naar Brissago. Neem vanuit Brissago de Italiaanse bus(VCO Trasporti, lijn 3) naar de halte "Bivio Sant Agata". Vanaf daar is het 100 meter lopen in noordelijke richting rechtstreeks naar Lakeview Cannobio. Dezelfde busroute rijdt ook rechtstreeks naar Cannobio en terug.
Cannobio & uitstapjes uit eigen ervaring
Im Sommer am Markttag ist in Cannobio meist Verkehrschaos.
Wij raden u aan het bospad naar Cannobio te nemen. Als u met de auto wilt gaan, moet u zeker vóór 9 uur vertrekken. Bij het voetbalstadion zijn verschillende parkeerplaatsen. Let op: op marktdag zijn vrijwel alle parkeerplaatsen in Cannobio betaald!
Naast het directe pad langs de weg (ca. 10 minuten), dat we niet aanraden, is er ook een oud ezelpad dat - met een paar treden - rechtstreeks door het bos naar Cannobio leidt. Hier heeft u ongeveer 20 minuten voor nodig en bij voorkeur dichte schoenen (geen wandelschoenen - maar ook geen zwemschoenen). Er zijn ook verschillende bredere wandelpaden naar Cannobio, maar deze leiden over de berg en nemen ongeveer een uur in beslag.
De kortste weg loopt langs de weg. Wij raden deze niet aan, ook al duurt het slechts ongeveer 10 minuten. Via ons bospad, een oud ezelspad, heeft u ca. 20 minuten nodig naar Cannobio en van daaruit nog eens 5–10 minuten naar het centrum of de oude stad. Met de auto is het ongeveer 2 minuten.
Zondag is marktdag! Wij raden aan om niet te lang uit te slapen en zo vroeg mogelijk op de markt te zijn, dan is de drukte het kleinst. Laat u meevoeren tussen de Italiaanse levensmiddelen, mode en lederwaren.
Daarna is een wandeling door de oude stad de moeite waard, misschien met een kleine lunch of een kopje koffie in een van de vele restaurants en cafés. Loop of rijd daarna op uw gemak terug naar Lakeview en sluit de dag af op ons privéstrand.
Een must zijn het Valle Verzasca en het Maggiadal in Ticino – beide ook erg leuk met kinderen. In het Valle Verzasca vindt u bijvoorbeeld de BoBosco-knikkerbaan: vele houten knikkerbanen langs een wandelpad in een indrukwekkende natuur.
Een boottocht mag natuurlijk niet ontbreken, bijvoorbeeld naar de Borromeïsche Eilanden of naar de Brissago-eilanden. De oude steden van Cannobio en Verbania zijn ook zeker de moeite waard, en Ascona en Locarno zijn eveneens prachtig. De botanische tuin van de Villa Taranto in Verbania behoort tot de mooiste tuinen van Europa. En met kinderen is in de zomer Ondaland, een van de grootste waterparken van Italië, een echt hoogtepunt.
Restaurant & verzorging
Bestel en betaal uw broodjes en croissants heel eenvoudig in het restaurant, uiterlijk de avond van tevoren tot 18.00 uur. De volgende ochtend vanaf 8.00 uur liggen ze voor u klaar bij de receptie. Vers en heerlijk!
Ons restaurant heeft ca. 80 zitplaatsen binnen en overdekt buiten en biedt ontbijt, lunch en diner tegen eerlijke prijzen.
We hebben een standaardkaart die we in het seizoen dagelijks aanvullen met een of meer typische streekgerechten.
Natuurlijk vindt u bij ons ook goede wijnen, vers getapt bier of witbier en diverse drankjes.
Omdat we voor alle gasten en vooral voor gezinnen een heerlijke en vooral betaalbare vakantie mogelijk willen maken, hebben we een besparingsmogelijkheid voor ons restaurant bedacht:
U kunt tot aan het inchecken ter plaatse vouchers kopen voor ontbijt en diner met korting in ons restaurant. U koopt een bepaald aantal ontbijten of diners en meldt u de dag van tevoren aan voor het ontbijt en/of diner. Dit stelt ons in staat om beter te calculeren en te plannen, en dit prijsvoordeel geven wij volledig aan u door!
De actuele prijzen ontvangt u enkele dagen voor uw aankomst per e-mail; controleer eventueel ook uw spam-map.
Vouchers kopen en een tafel reserveren kan steeds bij de receptie of in het restaurant.
Uiteraard hebben we in het restaurant ook speciale aanbiedingen voor kinderen – zowel bij het ontbijt als op de gewone menukaart. Daarnaast zijn er zelf ontworpen Lakeview kleur- en puzzelboeken, die u tijdens uw verblijf gratis in het restaurant kunt krijgen.
In onze Lakeview Lounge serveren we van dinsdag t/m zondag van 12-14 uur en 17-21 uur kleine snacks en de hele dag verse, koele drankjes in een gezellige sfeer en met het mooiste uitzicht op het meer!
Transparantie, actualiteit & persoonlijke service
Uit ons klantenonderzoek*: 97% van onze gasten zou opnieuw naar Lakeview Cannobio komen of ons aanbevelen. 95% is tevreden of zeer tevreden met hun verblijf bij Lakeview Cannobio. Ook de beoordelingen op Google (4,7 van 5 sterren – beste beoordeling voor een camping in Cannobio) of op Booking.com (“Zeer goed”) tonen aan: Lakeview Cannobio heeft extreem hoge tevredenheidsscores!
*Klantenonderzoek: wij schrijven elke gast na zijn verblijf aan en vragen om feedback over zijn verblijf bij ons.
Alle informatie is afkomstig uit de dagelijkse praktijk van Lakeview Cannobio en wordt door ons voortdurend gecontroleerd, aangevuld en uitgebreid. Uw feedback als gast wordt doorlopend verwerkt in deze vragen en antwoorden – en natuurlijk ook in ons werk aan de toekomst van Lakeview.
Meld fouten of onjuistheden alstublieft via [email protected]. Hartelijk dank!
We staan altijd voor u klaar! Neem voor uw boeking of aankomst per e-mail contact met ons op
Na uw aankomst kunt u voor vragen terecht bij onze receptie, waar u in verschillende talen geholpen wordt!