Lakeview Cannobio Camping & Resort
Lakeview-Cannobio-Lago Maggiore

Privacy

Zo gaan wij met uw gegevens om.

Inhoud

  1. 1. Verantwoordelijke
  2. 2. Principes
  3. 3. Hosting, levering en beveiliging
  4. 4. Cookies en toestemming
  5. 5. Bereikmeting met Plausible Analytics
  6. 6. Boekingsaanvragen en boekingen
  7. 7. Betaling
  8. 8. Contact via e-mail, telefoon en formulier
  9. 9. WhatsApp
  10. 10. Nieuwsbrief
  11. 11. Google Maps
  12. 12. Links naar sociale netwerken
  13. 13. Uw rechten
  14. 14. Plicht tot verstrekking, wijzigingen

1. Verantwoordelijke

Lakeview Cannobio SRL

Zetel van de vennootschap: Via Umberto I 2/b, 28822 Cannobio (VB), Italië

Vestigingsplaats (camping): Strada Nazionale 3, 28822 Cannobio / Italië

Telefoon: +39 0323 739647 · E-mail: [email protected]

Directeuren: Marica Bergamaschi, Wolfgang Kintzel

Partita IVA / Codice fiscale: 02698370034

Let op: De camping bevindt zich aan de Strada Nazionale 3, 28822 Cannobio / Italië. Via Umberto I 2/b is uitsluitend de statutaire zetel van de vennootschap.

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat hiertoe geen wettelijke verplichting bestaat. Voor alle vragen over gegevensbescherming kunt u ons bereiken via de bovengenoemde contactgegevens.

2. Principes

Wij verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/DSGVO) en de Italiaanse privacywet (D.Lgs. 196/2003, Codice in materia di protezione dei dati personali). Wij verzamelen alleen de gegevens die wij voor het betreffende doel nodig hebben. Wij verkopen geen gegevens, plaatsen geen advertenties en maken geen gebruikersprofielen aan.

3. Hosting, levering en beveiliging

Hosting

Onze website wordt gehost door SiteGround Spain S.L., Calle de Prim 19, 28004 Madrid, Spanje. SiteGround verwerkt de gegevens in onze opdracht (Art. 28 AVG).

Server-logbestanden

Bij elk bezoek slaat de server automatisch technische gegevens op: IP-adres, datum en tijd, bezochte pagina, eerder bezochte pagina (referrer), browser en besturingssysteem. Dit dient voor een veilige en stabiele werking. De rechtsgrondslag is Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een functionerende en veilige website). De logbestanden worden na korte tijd automatisch verwijderd.

Cloudflare

Voor snellere laadtijden en ter bescherming tegen aanvallen maken wij gebruik van het Content Delivery Network van Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, VS. Uw verzoeken lopen daarbij via servers van Cloudflare; er worden voornamelijk IP-adressen en technische verbindingsgegevens verwerkt. De rechtsgrondslag is Art. 6 lid 1 sub f AVG. Cloudflare is gecertificeerd volgens het EU-US Data Privacy Framework; voor de doorgifte naar de VS geldt daarmee een adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie (Art. 45 AVG).

Bescherming tegen aanvallen

Ter bescherming tegen aanvallen maken wij gebruik van een beveiligingsplugin (Wordfence), die de toegang tot onze server controleert op basis van het IP-adres. De rechtsgrondslag is Art. 6 lid 1 sub f AVG.

Versleuteling

Alle gegevens worden versleuteld verzonden (SSL/TLS, herkenbaar aan 'https' in de adresbalk).

4. Cookies en toestemming

Wij gebruiken slechts enkele cookies. Technisch noodzakelijke cookies, bijvoorbeeld voor het boekingssysteem of voor het opslaan van uw cookie-keuze, plaatsen wij op basis van Art. 6 lid 1 sub f AVG.

Alle andere diensten laden wij pas nadat u toestemming heeft gegeven (Art. 6 lid 1 sub a AVG). Uw toestemming beheren wij met de plugin Complianz; deze slaat uw keuze op in cookies (cmplz_…) voor een periode van 365 dagen. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de 'Cookie-instellingen' onderaan elke pagina.

5. Bereikmeting met Plausible Analytics

Om te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, maken wij gebruik van Plausible Analytics van Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estland. Plausible plaatst geen cookies, maakt geen gebruikersprofielen aan en slaat geen IP-adressen op; een dagelijks wisselende anonieme waarde voorkomt dat bezoekers over meerdere dagen worden herkend. De gegevens worden binnen de EU verwerkt. Wij zien alleen geaggregeerde cijfers, zoals paginaweergaven, herkomstpagina's, landen en apparaattypen. De rechtsgrondslag is Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een privacyvriendelijke bereikmeting).

6. Boekingsaanvragen en boekingen

Wanneer u via ons boekingsmasker een aanvraag doet of boekt, verwerken wij de gegevens uit het formulier: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, reisperiode, accommodatie, aantal personen, gegevens over voertuig of huisdieren en uw bericht. Wij hebben deze gegevens nodig om uw boeking af te handelen. De rechtsgrondslag is Art. 6 lid 1 sub b AVG (overeenkomst en precontractuele maatregelen). Het boekingssysteem (VikBooking) draait op onze eigen server.

Boekingsportalen

Onze beschikbaarheid synchroniseren wij via een Channel Manager van E4J S.r.l., Via delle Cantine 27, 50041 Calenzano (FI), Italië, met boekingsportalen. Als u boekt via een portaal zoals Booking.com, ontvangen wij uw boekingsgegevens van hen; voor de verwerking door het portaal geldt hun eigen privacyverklaring.

Wettelijke verplichtingen in Italië

  • Gastenregistratie: Als accommodatiebedrijf moeten wij de persoonsgegevens van alle gasten bij aankomst registreren en melden aan de politie (Art. 109 TULPS, portaal 'Alloggiati Web'). Dit omvat de gegevens van uw identiteitsbewijs. De rechtsgrondslag is Art. 6 lid 1 sub c AVG.
  • Toerismestatistieken: Voor de officiële statistieken geven wij geaggregeerde gegevens (aankomsten, overnachtingen, herkomst) door aan de regio Piemonte (Ross1000 / Piemonte Dati Turismo).
  • Toeristenbelasting: Voor de afrekening van de toeristenbelasting (imposta di soggiorno) aan de gemeente Cannobio verwerken wij de daarvoor benodigde gegevens, zoals aantal en leeftijd van de gasten en de verblijfsduur.

Opslagperiode

Boekings- en factuurgegevens bewaren wij zo lang als de fiscale en handelsrechtelijke termijnen dit vereisen, in Italië doorgaans 10 jaar (Art. 2220 Codice Civile). Daarna verwijderen wij deze.

7. Betaling

Voor online betalingen werken wij samen met deze betalingsdienstaanbieders:

  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
  • Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ierland

Aan de betreffende aanbieder geven wij alleen de gegevens door die nodig zijn voor de betaling, zoals het bedrag, naam, e-mailadres en boekingsnummer. Uw kaart- of rekeninggegevens voert u rechtstreeks in bij de betalingsdienstaanbieder; wij ontvangen deze niet. De rechtsgrondslag is Art. 6 lid 1 sub b AVG. Beide aanbieders zijn zelfstandig verwerkingsverantwoordelijken en kunnen gegevens ook doorgeven naar de VS; de basis hiervoor is het EU-US Data Privacy Framework respectievelijk standaardcontractbepalingen.

8. Contact via e-mail, telefoon en formulier

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of telefoon, verwerken wij uw gegevens om uw aanvraag te beantwoorden. Voor onze wachtlijst en gastenenquêtes maken wij gebruik van formulieren; uw gegevens worden op onze server opgeslagen en per e-mail naar ons verzonden.

De rechtsgrondslag is Art. 6 lid 1 sub b AVG wanneer het om een boeking gaat, anders Art. 6 lid 1 sub f AVG; bij vrijwillige gegevens, bijvoorbeeld in de enquête, Art. 6 lid 1 sub a AVG. Wij verwijderen de gegevens wanneer de aanvraag is afgehandeld en er geen bewaarplichten meer bestaan.

9. WhatsApp

Op onze website linken wij naar WhatsApp. Pas wanneer u op de WhatsApp-knop klikt, wordt WhatsApp geopend; daarvoor worden geen gegevens naar WhatsApp verzonden. Als u ons via WhatsApp schrijft, verwerkt WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland, uw bericht en telefoonnummer. Delen van de gegevens kunnen daarbij naar Meta Platforms, Inc. in de VS gaan; Meta is gecertificeerd volgens het EU-US Data Privacy Framework.

Onze WhatsApp Business-berichten beheren wij via ZERNIO SOFTWARE SL, Carrer Mallorca 2A, 17230 Palamós (Girona), Spanje, die voor ons als verwerker optreedt (Art. 28 AVG). Op aanvragen kan in eerste instantie een automatische assistent antwoorden. De rechtsgrondslag is Art. 6 lid 1 sub b respectievelijk sub f AVG. U kunt ons ook altijd bereiken via e-mail of telefoon.

10. Nieuwsbrief

Als onze gast ontvangt u incidenteel (ongeveer twee keer per jaar) per e-mail informatie over onze eigen aanbiedingen. Hiervoor gebruiken wij het e-mailadres dat u ons bij uw boeking heeft verstrekt. De rechtsgrondslag is Art. 6 lid 1 sub f AVG in combinatie met Art. 130 lid 4 Codice in materia di protezione dei dati personali.

U kunt hiertegen op elk moment bezwaar maken, zonder dat hiervoor andere dan de gebruikelijke transmissiekosten ontstaan: via de afmeldlink in elke nieuwsbrief of per e-mail aan [email protected]. De nieuwsbrief versturen wij zelf met de plugin Mailster, die op onze server draait; de adressen blijven bij ons, er is geen externe verzenddienst bij betrokken.

11. Google Maps

Op sommige pagina's integreren wij kaarten van Google Maps. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. De kaart wordt pas geladen nadat u toestemming heeft gegeven (Art. 6 lid 1 sub a AVG). Daarbij verzendt uw browser onder andere uw IP-adres naar Google; doorgifte naar de VS is mogelijk. Google is gecertificeerd volgens het EU-US Data Privacy Framework.

12. Links naar sociale netwerken

Op onze website linken wij naar onze profielen op Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Pinterest en LinkedIn. Het gaat om eenvoudige links, niet om plugins: gegevens worden pas verzonden wanneer u op een link klikt en de pagina van het betreffende netwerk bezoekt. Daar geldt hun eigen privacyverklaring.

13. Uw rechten

U heeft te allen tijde recht op inzage (Art. 15 AVG), rectificatie (Art. 16), wissing (Art. 17), beperking van de verwerking (Art. 18) en overdraagbaarheid van gegevens (Art. 20). Een gegeven toestemming kunt u op elk moment voor de toekomst intrekken (Art. 7 lid 3 AVG). Neem hiervoor eenvoudigweg contact op via [email protected].

Recht van bezwaar (Art. 21 AVG): Indien wij gegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, kunt u vanwege redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie op elk moment bezwaar maken. Tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing kunt u op elk moment zonder opgaaf van redenen bezwaar maken.

Klachtrecht: U kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor ons is de bevoegde autoriteit de Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Rome, www.garanteprivacy.it. U kunt zich ook wenden tot de toezichthoudende autoriteit in uw woonplaats.

14. Plicht tot verstrekking, wijzigingen

Voor boekingen hebben wij bepaalde gegevens nodig; zonder deze gegevens kunnen wij geen overeenkomst sluiten. De gegevens voor de gastenregistratie zijn wettelijk verplicht. Alle andere gegevens zijn vrijwillig. Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming in de zin van Art. 22 AVG.

Wij passen deze privacyverklaring aan wanneer onze diensten of de juridische situatie wijzigen.

Status: november 2026