Datenschutz
So gehen wir mit Ihren Daten um.
Inhalt
- 1. Verantwortlicher
- 2. Grundsätze
- 3. Hosting, Auslieferung und Sicherheit
- 4. Cookies und Einwilligung
- 5. Reichweitenmessung mit Plausible Analytics
- 6. Buchungsanfragen und Buchungen
- 7. Zahlung
- 8. Kontakt per E-Mail, Telefon und Formular
- 9. WhatsApp
- 10. Newsletter
- 11. Google Maps
- 12. Links zu sozialen Netzwerken
- 13. Ihre Rechte
- 14. Pflicht zur Bereitstellung, Änderungen
1. Verantwortlicher
Lakeview Cannobio SRL
Sitz der Gesellschaft: Via Umberto I 2/b, 28822 Cannobio (VB), Italien
Betriebsstätte (Campingplatz): Strada Nazionale 3, 28822 Cannobio / Italy
Telefon: +39 0323 739647 · E-Mail: [email protected]
Geschäftsführer: Marica Bergamaschi, Wolfgang Kintzel
Partita IVA / Codice fiscale: 02698370034
Achtung: Der Campingplatz befindet sich in der Strada Nazionale 3, 28822 Cannobio / Italy. Via Umberto I 2/b ist lediglich der rechtliche Sitz der Gesellschaft.
Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, weil dafür keine gesetzliche Pflicht besteht. Bei allen Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.
2. Grundsätze
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem italienischen Datenschutzgesetz (D.Lgs. 196/2003, Codice in materia di protezione dei dati personali). Wir erheben nur die Daten, die wir für den jeweiligen Zweck brauchen. Wir verkaufen keine Daten, schalten keine Werbung und erstellen keine Nutzerprofile.
3. Hosting, Auslieferung und Sicherheit
Hosting
Unsere Website liegt bei der SiteGround Spain S.L., Calle de Prim 19, 28004 Madrid, Spanien. SiteGround verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO).
Server-Logfiles
Bei jedem Aufruf speichert der Server automatisch technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, zuvor besuchte Seite (Referrer), Browser und Betriebssystem. Das dient dem sicheren und stabilen Betrieb. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionierenden und sicheren Website). Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.
Cloudflare
Für schnellere Ladezeiten und zum Schutz vor Angriffen nutzen wir das Content-Delivery-Netzwerk der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Ihre Anfragen laufen dabei über Server von Cloudflare; verarbeitet werden vor allem IP-Adresse und technische Verbindungsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für die Übermittlung in die USA gilt damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).
Schutz vor Angriffen
Zum Schutz vor Angriffen setzen wir ein Sicherheits-Plugin (Wordfence) ein, das Zugriffe auf unserem Server anhand der IP-Adresse prüft. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Verschlüsselung
Alle Daten werden verschlüsselt übertragen (SSL/TLS, erkennbar an „https“ in der Adresszeile).
4. Cookies und Einwilligung
Wir verwenden nur wenige Cookies. Technisch notwendige Cookies, zum Beispiel für das Buchungssystem oder zum Speichern Ihrer Cookie-Auswahl, setzen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Alle anderen Dienste laden wir erst, wenn Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung verwalten wir mit dem Plugin Complianz; es speichert Ihre Auswahl in Cookies (cmplz_…) für 365 Tage. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern oder widerrufen.
5. Reichweitenmessung mit Plausible Analytics
Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, verwenden wir Plausible Analytics der Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estland. Plausible setzt keine Cookies, erstellt keine Nutzerprofile und speichert keine IP-Adressen; ein täglich wechselnder anonymer Wert verhindert, dass Besucher über mehrere Tage wiedererkannt werden. Die Daten werden in der EU verarbeitet. Wir sehen nur zusammengefasste Zahlen, etwa Seitenaufrufe, Herkunftsseiten, Länder und Gerätetypen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Reichweitenmessung).
6. Buchungsanfragen und Buchungen
Wenn Sie über unsere Buchungsmaske eine Anfrage stellen oder buchen, verarbeiten wir die Angaben aus dem Formular: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reisezeitraum, Unterkunft, Anzahl der Personen, Angaben zu Fahrzeug oder Haustieren sowie Ihre Nachricht. Wir brauchen diese Daten, um Ihre Buchung abzuwickeln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen). Das Buchungssystem (VikBooking) läuft auf unserem eigenen Server.
Buchungsportale
Unsere Verfügbarkeiten gleichen wir über einen Channel Manager der E4J S.r.l., Via delle Cantine 27, 50041 Calenzano (FI), Italien, mit Buchungsportalen ab. Buchen Sie über ein Portal wie Booking.com, erhalten wir Ihre Buchungsdaten von dort; für die Verarbeitung durch das Portal gilt dessen eigene Datenschutzerklärung.
Gesetzliche Pflichten in Italien
- Gästemeldung: Als Beherbergungsbetrieb müssen wir die Personalien aller Gäste bei der Ankunft erfassen und an die Polizeibehörde melden (Art. 109 TULPS, Portal „Alloggiati Web“). Dazu gehören die Angaben aus Ihrem Ausweisdokument. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
- Tourismusstatistik: Für die amtliche Statistik übermitteln wir zusammengefasste Angaben (Ankünfte, Übernachtungen, Herkunft) an die Region Piemont (Ross1000 / Piemonte Dati Turismo).
- Kurtaxe: Für die Abrechnung der Kurtaxe (imposta di soggiorno) an die Gemeinde Cannobio verarbeiten wir die dafür nötigen Angaben, zum Beispiel Anzahl und Alter der Gäste und Aufenthaltsdauer.
Speicherdauer
Buchungs- und Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es die steuer- und handelsrechtlichen Fristen verlangen, in Italien in der Regel 10 Jahre (Art. 2220 Codice Civile). Danach löschen wir sie.
7. Zahlung
Für Online-Zahlungen arbeiten wir mit diesen Zahlungsdienstleistern zusammen:
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
- Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland
An den jeweiligen Anbieter geben wir nur die Daten weiter, die er für die Zahlung braucht, etwa Betrag, Name, E-Mail-Adresse und Buchungsnummer. Ihre Karten- oder Kontodaten geben Sie direkt beim Zahlungsdienstleister ein; wir erhalten sie nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Beide Anbieter sind eigenständig Verantwortliche und können Daten auch in die USA übermitteln; Grundlage dafür sind das EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln.
8. Kontakt per E-Mail, Telefon und Formular
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Für unsere Warteliste und Gästeumfragen nutzen wir Formulare; Ihre Angaben werden auf unserem Server gespeichert und per E-Mail an uns übermittelt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um eine Buchung geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; bei freiwilligen Angaben, etwa in der Umfrage, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir löschen die Daten, wenn die Anfrage erledigt ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.
9. WhatsApp
Auf unserer Website verlinken wir auf WhatsApp. Erst wenn Sie den WhatsApp-Button anklicken, öffnet sich WhatsApp; vorher werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Schreiben Sie uns über WhatsApp, verarbeitet die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, Ihre Nachricht und Telefonnummer. Teile der Daten können dabei an Meta Platforms, Inc. in den USA gehen; Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Unsere WhatsApp-Business-Nachrichten verwalten wir über die ZERNIO SOFTWARE SL, Carrer Mallorca 2A, 17230 Palamós (Girona), Spanien, die für uns als Auftragsverarbeiter tätig ist (Art. 28 DSGVO). Auf Anfragen kann zunächst ein automatischer Assistent antworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Sie erreichen uns jederzeit auch per E-Mail oder Telefon.
10. Newsletter
Als unser Gast erhalten Sie gelegentlich (etwa zweimal im Jahr) per E-Mail Informationen zu unseren eigenen Angeboten. Dafür verwenden wir die E-Mail-Adresse, die Sie uns bei Ihrer Buchung genannt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit Art. 130 Abs. 4 Codice in materia di protezione dei dati personali.
Sie können dem jederzeit widersprechen, ohne dass dafür andere als die üblichen Übermittlungskosten entstehen: über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder per E-Mail an [email protected]. Den Newsletter verschicken wir selbst mit dem Plugin Mailster, das auf unserem Server läuft; die Adressen bleiben bei uns, ein externer Versanddienstleister ist nicht beteiligt.
11. Google Maps
Auf einigen Seiten binden wir Karten von Google Maps ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Dabei überträgt Ihr Browser unter anderem Ihre IP-Adresse an Google; eine Übermittlung in die USA ist möglich. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
12. Links zu sozialen Netzwerken
Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Profile bei Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Pinterest und LinkedIn. Es handelt sich um einfache Links, nicht um Plugins: Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken und die Seite des jeweiligen Netzwerks aufrufen. Dort gilt dessen Datenschutzerklärung.
13. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Wenden Sie sich dazu einfach an [email protected].
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Der Verwendung Ihrer Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist der Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Rom, www.garanteprivacy.it. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde an Ihrem Wohnort wenden.
14. Pflicht zur Bereitstellung, Änderungen
Für Buchungen brauchen wir bestimmte Daten; ohne sie können wir keinen Vertrag schließen. Die Angaben für die Gästemeldung sind gesetzlich vorgeschrieben. Alle anderen Angaben sind freiwillig. Automatisierte Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO treffen wir nicht.
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Dienste oder die Rechtslage ändern.
Stand: November 2026