Domande e risposte

Dalla nostra indagine clienti*: il 97% dei nostri ospiti tornerebbe a Lakeview Cannobio o ci raccomanderebbe. Il 95% è soddisfatto o molto soddisfatto del proprio soggiorno presso Lakeview Cannobio. Anche le recensioni su Google (4,7 su 5 stelle – il miglior punteggio per un campeggio a Cannobio) o su Booking.com (“Molto buono”) lo dimostrano: Lakeview Cannobio ha valori di soddisfazione estremamente elevati!  
*Indagine clienti: contattiamo ogni ospite dopo il suo soggiorno e chiediamo un feedback sulla sua esperienza con noi. 

Il nostro modello tariffario è molto semplice: abbiamo una tariffa standard, per la quale al momento della prenotazione è richiesto un acconto del 20%, mentre il saldo va pagato all’arrivo direttamente in loco. Questa tariffa è cancellabile gratuitamente fino a 30 giorni prima dell’inizio del soggiorno; fino a 14 giorni prima dell’inizio del soggiorno, la caparra del 20% viene trattenuta come penale di cancellazione; dopo tale termine o in caso di mancata presentazione, dovrai pagare l’intero importo.
Con la nostra tariffa con pagamento anticipato, paghi l’intero prezzo del soggiorno al momento della prenotazione. Questa tariffa non è cancellabile, ma in cambio ricevi uno sconto del 10% sul prezzo totale del soggiorno.

La nostra tariffa standard può essere annullata. Gratuito fino a 30 giorni prima dell'inizio del viaggio, in seguito i costi sono compresi tra il 20% e il 100%. dettagli

La nostra tariffa di pagamento anticipato non può essere annullata, ma riceverete uno sconto del 10%.

Ti preghiamo di comprendere che non possiamo accettare alcuna responsabilità per i rischi generali della vita e che una prenotazione vincolante comporta dei costi. Abbiamo condizioni di cancellazione molto generose per la tariffa standard, ma purtroppo non possiamo offrire alcun rimborso al di là di questa e per la nostra tariffa di pagamento anticipato non cancellabile. Ti consigliamo di stipulare un'assicurazione per la cancellazione e la riduzione del viaggio. Prima di prenotare, verifica se tale assicurazione è inclusa nella tua carta di credito, perché spesso è così.

No, se il nostro sistema di prenotazione non mostra disponibilità, significa che siamo al completo. Non ci sono posti riservati per le prenotazioni spontanee.

C'è una lista d'attesa qui: https://lakeview.eu/warteliste/ Se sperate di poter prenotare all'ultimo momento grazie a una cancellazione o a una mancata presentazione, iscrivetevi lì e indicate quante più opzioni possibili che fanno al caso vostro.

Se dovesse presentarsi un'altra opportunità, ti informeremo via e-mail e, se necessario, anche su WhatsApp. Ti ricordiamo che informeremo tutti quelli in lista d'attesa se si presenta un'opportunità adatta; quindi, se ricevi un messaggio, ti consigliamo di prenotare il prima possibile.

Si prega di pagare il saldo (tassa di soggiorno inclusa) direttamente alla reception al momento del check-in. Accettiamo tutte le carte e i contanti.

La tassa di soggiorno (solo per le persone di età superiore ai 5 anni) si paga direttamente al momento del check-in in loco. L'importo è di 1,00 Euro a persona/notte.

Al momento della prenotazione, puoi pagare con bonifico bancario, carta di credito o PayPal.

Il saldo in loco e i pagamenti nel nostro ristorante possono essere effettuati in contanti o con tutte le carte.

I cani ben educati sono ospiti benvenuti, ma devono essere prenotati. Per ogni cane addebitiamo 8 € a notte. Sono ammessi fino a 2 animali per prenotazione, di più previo accordo, se abbiamo capacità sufficiente.
Possono venire anche in spiaggia e fare il bagno nel lago. Vi preghiamo di tenere il cane al guinzaglio nelle aree comuni del Lakeview Resort e di raccogliere subito i suoi bisogni. Attenzione: purtroppo nelle nuove case mobili Premium gli animali non sono ammessi. Gli animali possono essere prenotati per le nostre piazzole, gli appartamenti per vacanze e le case mobili Standard.

Purtroppo non possiamo garantire una sistemazione al 100%, ma faremo del nostro meglio per soddisfare qualsiasi richiesta fatta al momento della prenotazione. Ti preghiamo di comprendere che non siamo in grado di fornire informazioni sulla sistemazione prima del tuo arrivo, in quanto queste potrebbero cambiare prima della tua richiesta.

100% Lakeview non è marketing, ma realtà! Finora non abbiamo ancora avuto un ospite che non sia rimasto entusiasta della nostra vista unica sul lago.

Sì, la vista sul lago è ovunque!

Ogni unità in affitto (case mobili e appartamenti per vacanze) dispone di un parcheggio per un'auto normale. Questo parcheggio si trova solitamente accanto all'unità prenotata o nelle immediate vicinanze. Si prega di notare che questi parcheggi possono essere utilizzati solo per parcheggiare, non è possibile pernottare nei veicoli parcheggiati. Inoltre, non è possibile arrivare all'unità prenotata con più veicoli. Non ci sono parcheggi alternativi gratuiti nel sito.
Rimorchi ecc. non sono ammessi nei parcheggi.
Se hai prenotato una piazzola, anche il tuo veicolo deve essere parcheggiato nella piazzola. Anche in questo caso, in genere, non è possibile aggiungere altri rimorchi.

Entrambe le opzioni sono possibili! Puoi prenotare da noi la biancheria da letto e da bagno oppure risparmiare e portare la tua. È un ottimo modo per mettere da parte un po’ di soldi per le spese della vacanza.

La posizione di Lakeview è meravigliosa – e particolare: le nostre piazzole si trovano su terrazze sopra il lago, mentre la nostra spiaggia privata e il prato prendisole si trovano sotto queste terrazze, direttamente sul lago. La strada d'accesso alle piazzole è un po' stretta: per i campeggiatori esperti non è un problema, ma non possiamo valutare l'esperienza dei nostri ospiti e abbiamo quindi introdotto un limite di dimensioni che dovrebbe essere alla portata di ogni conducente. Vi chiediamo di comprendere che questa limitazione vale per tutti – anche per i conducenti molto esperti.

Ogni anno, molte famiglie e i loro bambini trascorrono le vacanze da noi e sono entusiasti della nostra spiaggia privata.
Abbiamo appena livellato la nostra spiaggia e fatto in modo che per i primi metri degradi dolcemente verso l'acqua.
Si ricorda, tuttavia, che si tratta di uno specchio d'acqua naturale e che i bambini non devono essere lasciati in acqua senza sorveglianza.

La nostra spiaggia privata si trova proprio davanti al Lakeview Cannobio Camping Resort. A seconda della piazzola, dell'appartamento o della casa mobile, la spiaggia si raggiunge a piedi in meno di 30 secondi fino a 2-3 minuti.

Il Lakeview Cannobio è molto adatto ai bambini e alle famiglie: abbiamo un parco giochi proprio accanto al ristorante, così potete mangiare o bere qualcosa in tutta tranquillità tenendo comunque d'occhio i bambini. Inoltre c'è un parco giochi direttamente sulla spiaggia privata Lakeview, sul grande prato prendisole verso sud.

Vi chiediamo di comprendere che la spiaggia privata Lakeview è riservata esclusivamente ai nostri ospiti. Non è consentito portare persone esterne in spiaggia.
Se, in via eccezionale, desiderate portare qualcuno con voi, vi preghiamo di parlarne in anticipo con la reception.
Eventi, raduni ecc. non sono in linea di massima possibili, perché la spiaggia privata Lakeview viene volentieri utilizzata dai nostri ospiti anche la sera per una pizza o un drink in tranquillità sul lago.

Il noleggio è disponibile alla reception. Prestiamo solo ad adulti che si assumono la responsabilità. I giubbotti di salvataggio sono inclusi gratuitamente (disponibili in quasi tutte le taglie). Nel vostro stesso interesse, queste dovrebbero essere indossate, soprattutto dai bambini!

Il nostro motoscafo a noleggio non richiede una patente, ma devi essere maggiorenne per poterlo noleggiare e guidare. Ti ricordiamo che la guida sotto l'effetto di alcol o droghe è severamente vietata e può costituire un reato penale in Italia. Ci riserviamo il diritto di non consegnare la barca a persone in evidente stato di ebbrezza.

Il check-out per gli appartamenti e le case mobili è alle ore 10.00, per i campeggi alle ore 11.00. Siete pregati di lasciare l'unità in orario e di informare la reception della vostra partenza. Si prega di segnalare eventuali danni alla reception in tempo utile, o al più tardi al momento del check-out.
Check-in e arrivo dovrebbero avvenire di norma tra le 15 e le 18. Se arrivate dopo le 18, vi preghiamo di comunicarci per tempo l'orario di arrivo previsto. Di norma non è possibile arrivare dopo le 22; per le case mobili e gli appartamenti è possibile, in casi eccezionali e previo accordo, un late check-in con cassetta portachiavi. Previo accordo con noi potete eventualmente arrivare anche un po' prima e trascorrere l'eventuale attesa nel nostro ristorante o sulla nostra spiaggia privata Lakeview.

Purtroppo con noi questo non è possibile: affittiamo tutte le nostre unità con il minor numero possibile di posti liberi. Questo è l'unico modo per ottenere i nostri prezzi molto equi.
Purtroppo questo rende impossibile fare il check-in al mattino o il check-out nel pomeriggio. Naturalmente puoi prenotare il giorno prima e arrivare più tardi, oppure prenotare il giorno successivo e partire prima. Tuttavia, ti preghiamo di informarci sempre di questo.

L'opzione più rapida per chi proviene da nord: in treno fino alla stazione di Locarno, da lì in autobus fino a Brissago. Da Brissago, prendere l'autobus italiano(VCO Trasporti, linea 3) fino alla fermata "Bivio Sant Agata". Da qui, con una passeggiata di 100 metri in direzione nord, si arriva direttamente al Lakeview Cannobio. La stessa linea di autobus porta direttamente a Cannobio e ritorno.

È sufficiente ordinare e pagare i panini e i croissant al ristorante entro le 18:00 della sera precedente. Saranno pronti per voi alla reception dalle 8:00 del mattino successivo. Fresco e delizioso!

Il nostro ristorante ha circa 80 posti interni e coperti all'esterno e offre colazione, pranzo e cena a prezzi equi.
Abbiamo un menu standard che integriamo quotidianamente durante la stagione con uno o più piatti tipici del giorno.
Naturalmente troverai da noi anche buoni vini, birra alla spina o weiss e drink.

Poiché vogliamo rendere possibile una vacanza meravigliosa e soprattutto conveniente per tutti gli ospiti e in particolare per le famiglie, abbiamo ideato un'opzione di risparmio per il nostro ristorante:
Puoi acquistare dei voucher per la colazione e la cena scontate nel nostro ristorante fino al momento del check-in in loco. Acquistando un certo numero di colazioni o cene e registrandosi per la colazione e/o la cena il giorno prima. Questo ci permette di calcolare e pianificare meglio i prezzi e di trasferirli interamente a te!
Riceverai i prezzi aggiornati via e-mail qualche giorno prima del tuo arrivo; se necessario, controlla anche la tua casella di posta elettronica indesiderata.
Ti preghiamo di acquistare i voucher e di prenotare un tavolo alla reception o al ristorante.

Naturalmente nel ristorante abbiamo anche offerte speciali per i bambini, sia a colazione che nel menu normale. Inoltre ci sono i libri da colorare e di giochi Lakeview, creati da noi, che potete ricevere gratuitamente al ristorante durante il vostro soggiorno.

Nella nostra Lakeview Lounge offriamo dal martedì alla domenica dalle 12 alle 14 e dalle 17 alle 21 piccoli snack e, tutto il giorno, bevande fresche in un'atmosfera accogliente e con la migliore vista sul lago!

L'acqua del rubinetto proviene dalla rete locale di Cannobio. Soddisfa tutti i requisiti della normativa europea sull'acqua potabile ed è classificata come acqua potabile.

In estate, nel giorno di mercato, a Cannobio c'è di solito un caos di traffico.

Ti consigliamo di prendere il sentiero nel bosco che porta a Cannobio. Se vuoi andare in auto, ti conviene partire prima delle 9. Vicino allo stadio di calcio ci sono diversi parcheggi. Attenzione: nel giorno di mercato quasi tutti i parcheggi di Cannobio sono a pagamento!

Oltre al sentiero diretto lungo la strada (circa 10 minuti), che sconsigliamo, c'è anche un vecchio sentiero degli asini che conduce direttamente attraverso il bosco a Cannobio - con pochi scalini. Qui sono necessari circa 20 minuti e preferibilmente scarpe chiuse (niente scarponi da trekking, ma anche scarpe da bagno). Esistono anche diversi sentieri più ampi per raggiungere Cannobio, ma questi conducono oltre la montagna e richiedono circa un'ora.

Siamo sempre a vostra disposizione! Vi preghiamo di contattarci via e-mail prima della prenotazione o dell'arrivo.

Dopo il vostro arrivo, per qualsiasi domanda rivolgetevi alla nostra reception, dove sarete aiutati in diverse lingue!